Conditions générales de vente

Article 1 : Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre l’entité dénommée AGENCE YOU ARE ME (ci-après  » Nous « ) et toute personne visitant ou effectuant un achat (ci-après  » Vous « ) via le site agenceyouareme.com. Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site agenceyouareme.com à la date de passation de votre commande.

Article 2 : Conclusion du contrat

Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le site agenceyouareme.com.
Après avoir passé votre commande, un e-mail de confirmation reprenant tous les articles commandés vous sera envoyé.
Cet e-mail constitue notre acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre Vous et Nous.

Article 3 : Disponibilité

Les articles en stock sont expédiés en 24h/48h.
Si, en dépit de notre vigilance, les articles indisponibles ne peuvent être réapprovisionnés en raison d’une rupture de stock de nos fournisseurs nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. Votre commande sera par conséquent annulée et le remboursement de cette dernière immédiatement effectué.

Article 4 : Prix

Les prix affichés sur le site agenceyouareme.com sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables). Ils ne comprennent pas la participation aux frais de livraison, facturée en supplément, et indiquée avant la validation finale du bon de commande.

Les prix ne comprennent pas les éventuels frais de douanes ou taxes pour la livraison dans les pays autres que la France.

Toute commande passée sur AGENCE YOU ARE ME et livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. L’acheteur reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander sur AGENCE YOU ARE ME. Ces taxes sont à la charge de l’acheteur et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités compétentes de son pays.

Article 5 : Paiement

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire

Article 6 : Expédition

Nous effectuons les livraisons via mondospedizioni, les produits sont expédiés à partir de l’Italie.

Les produits en stock sont expédiés en 24/48h.
Les délais d’expédition moyens sont indiqués lors de la validation de votre commande

Dans l’hypothèse où vous auriez un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis, vous pouvez nous contacter par mail sur contact@agenceyouareme.com en précisant le numéro de commande.

Article 8 : Retours

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités . Toutefois les frais de retour sont à votre charge.
En cas de livraison d’un article, non conforme à votre commande ,ou endommagé lors de la livraison ,vous devez nous contacter au plus tard le premier jour ouvré suivant le jour de la réception directement par mail sur contact@agenceyouareme.com.
Nous vous indiquerons alors les démarches à effectuer selon le cas envisagé. Si nous acceptons de remplacer un produit endommagé ou non-conforme à votre commande, le produit de remplacement vous sera envoyé dès réception du produit que vous ne souhaitez ou ne pouvez conserver.

Dans le cadre d’un échange le ou les nouveaux articles seront postés dans les délais indiqués sur leurs fiches produits et leurs frais de port seront à la charge de AGENCE YOU ARE ME.
Dans le cadre d’un remboursement, conformément à l’article L.121-20-1 du code de la consommation, celui-ci sera effectué par AGENCE YOU ARE ME dans les 30 jours qui suivront la réception du colis et sera du montant total des sommes versées par l’acheteur (hors frais de port).
Dans le cadre d’un avoir, AGENCE YOU ARE ME communiquera à l’acheteur un « code boutique » valable 4 mois à compter de sa date d’émission, correspondant au montant du ou des articles retournés.
Si le montant du nouvel objet est inférieur au montant de l’avoir, AGENCE YOU ARE ME remboursera à l’acheteur la différence. Si ce montant est supérieur à celui de l’avoir alors l’acheteur devra s’acquitter de la différence.

Article 9 : Garanties

Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés.
En revanche, AGENCE YOU ARE ME ne peut être tenue responsable du fait des produits défectueux au sens de la loi n° 98-389 du 19 mai 1998, concernant les produits vendus sur son site agenceyouareme.com, n’étant elle même qu’un revendeur et non le fabricant. Pour cette raison, en cas de mise en cause de cette responsabilité, nous vous fournirons toutes les indications nécessaires au bon déroulement de votre procédure.

Article 10 : Utilisation du site

En aucun cas vous n’êtes autorisé à télécharger , reproduire, copier, modifier, vendre ou exploiter tout ou partie du site agenceyouareme.com sans notre autorisation écrite et expresse. Vous vous exposeriez à des poursuites judiciaires.

Article 11 : Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que vous nous transmettez sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement par mail sur contact@agenceyouareme.com.

Article 12 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Tous litiges relatifs à la formation, l’exécution et la cessation des obligations contractuelles entre Vous et Nous ne pouvant donner lieu à un règlement à l’amiable, seront soumis à la juridiction du Tribunal de Commerce de Arras.