Términos y Condiciones Generales de Venta
Artículo 1: Preámbulo
Estos términos y condiciones generales de venta se aplican de manera exclusiva entre la entidad denominada AGENCE YOU ARE ME (en adelante, «Nosotros») y cualquier persona que visite o realice una compra (en adelante, «Usted») a través del sitio agenceyouareme.com. Dado que estos términos y condiciones generales de venta pueden sufrir modificaciones, las condiciones aplicables serán las vigentes en el sitio agenceyouareme.com en la fecha en que se realice su pedido.
Artículo 2: Conclusión del Contrato
Usted declara tener al menos 18 años y contar con la capacidad legal, o tener la autorización de sus padres, para realizar un pedido en el sitio agenceyouareme.com.
Después de realizar su pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con todos los artículos solicitados.
Este correo constituye nuestra aceptación de su pedido y, por lo tanto, forma el contrato de venta entre Usted y Nosotros.
Artículo 3: Disponibilidad
Los artículos en stock se envían en un plazo de 24 a 48 horas.
Si, a pesar de nuestra diligencia, los artículos no disponibles no pueden ser reabastecidos debido a una rotura de stock por parte de nuestros proveedores, se lo informaremos por correo electrónico lo antes posible. En consecuencia, su pedido será cancelado y se procederá al reembolso de forma inmediata.
Artículo 4: Precios
Los precios indicados en el sitio agenceyouareme.com están expresados en euros, incluyendo todos los impuestos franceses aplicables (IVA francés y otros impuestos aplicables). No incluyen los gastos de envío, que se facturan adicionalmente y se indican antes de la confirmación final del pedido.
Los precios no incluyen posibles gastos de aduana o impuestos para entregas en países distintos a Francia.
Cualquier pedido realizado en AGENCE YOU ARE ME y entregado fuera de la Francia metropolitana podrá estar sujeto a impuestos adicionales y aranceles aduaneros que se aplicarán cuando el paquete llegue a su destino. El comprador reconoce estar completamente informado sobre la legislación vigente en su país antes de realizar un pedido en AGENCE YOU ARE ME. Estos impuestos corren a cargo del comprador y son de su exclusiva responsabilidad, tanto en lo que respecta a las declaraciones como a los pagos a las autoridades competentes de su país.
Artículo 5: Pago
Puede realizar el pago con tarjeta de crédito
Artículo 6: Envío
Realizamos las entregas a través de mondospedizioni; los productos se envían desde Italia.
Los artículos en stock se envían en un plazo de 24 a 48 horas.
Los tiempos medios de envío se indican durante la confirmación final de su pedido.
En caso de que tenga alguna duda respecto al estado o contenido de su paquete, puede contactarnos por correo electrónico a contact@agenceyouareme.com, indicando el número de su pedido.
Artículo 8: Devoluciones
De conformidad con los Artículos L.120-20 y siguientes del Código del Consumidor, usted dispone de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión ni de abonar penalizaciones. No obstante, los gastos de devolución corren a cargo suyo.
En caso de entrega de un artículo que no se ajuste a su pedido o se encuentre dañado durante el envío, debe contactarnos a más tardar el primer día laborable posterior a la recepción, directamente por correo electrónico a contact@agenceyouareme.com.
Le indicaremos, en ese caso, los procedimientos a seguir. Si aceptamos reemplazar un producto dañado o no conforme con su pedido, el producto de reemplazo se enviará una vez recibido el producto que no desea o no puede conservar.
En caso de cambio, el/los nuevo/s artículo/s se enviarán en los plazos indicados en sus respectivas fichas de producto y los gastos de envío correrán a cargo de AGENCE YOU ARE ME.
En caso de reembolso, de conformidad con el Artículo L.121-20-1 del Código del Consumidor, este se realizará por AGENCE YOU ARE ME en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete y corresponderá al importe total abonado por el comprador (excluidos los gastos de envío).
En caso de abono mediante nota de crédito, AGENCE YOU ARE ME proporcionará al comprador un «código de tienda» válido durante 4 meses a partir de la fecha de emisión, correspondiente al importe del/los artículo/s devuelto/s.
Si el monto del nuevo artículo es inferior al valor de la nota de crédito, AGENCE YOU ARE ME reembolsará al comprador la diferencia. Si el monto es superior al de la nota de crédito, entonces el comprador deberá abonar la diferencia.
Artículo 9: Garantías
Usted se beneficia de las disposiciones de la garantía legal contra los defectos ocultos.
Sin embargo, AGENCE YOU ARE ME no puede ser considerada responsable de los productos defectuosos en el sentido de la Ley n° 98-389 del 19 de mayo de 1998, relativa a los productos vendidos en su sitio agenceyouareme.com, ya que actúa únicamente como revendedor y no como fabricante. Por esta razón, en caso de que se invoque esta responsabilidad, le proporcionaremos toda la información necesaria para el correcto desarrollo de su procedimiento.
Artículo 10: Uso del Sitio
En ningún caso se le autoriza a descargar, reproducir, copiar, modificar, vender o explotar total o parcialmente el sitio agenceyouareme.com sin nuestro permiso expreso y por escrito. De hacerlo, se expondría a acciones legales.
Artículo 11: Protección de Datos Personales
Nos comprometemos a proteger sus datos personales. Todos los datos personales que nos proporcione se tratarán con la máxima confidencialidad, de conformidad con las disposiciones de la Ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978, relativa al tratamiento de datos, archivos y libertades.
Usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar la información que le concierne. Puede ejercer estos derechos contactándonos directamente por correo electrónico a contact@agenceyouareme.com.
Artículo 12: Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Estos términos y condiciones generales de venta se someten a la ley francesa.
Cualquier controversia relacionada con la formación, ejecución y extinción de las obligaciones contractuales entre Usted y Nosotros, que no pueda resolverse de forma amistosa, se someterá a la jurisdicción del Tribunal de Comercio de Arras.